ビジネスマナーは挨拶のマナーからはじまる

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ビジネスマナー 挨拶

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社内/職場〜挨拶 ビジネスマナー 挨拶 男性
  ビジネスの社会は、複雑な人間関係で成り立っています。
  それだけに、ビジネスマナーやルールを守ることが、社会人心得として求められます。


 挨拶(あいさつ)…言葉遣い

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挨拶は、ビジネスマナーとして、もっとも基本的な心得です。
感じのよい挨拶ができる人は、社会人として、礼儀正しく謙虚で、
思いやりに満ちた人柄を感じさせ、みんなから信頼されるようになります。

反対にきちんと挨拶ができない人は、横柄で自己中心的な人か、小心で恥ずかしがり
屋な人と思われ、社会人としても、ビジネスマンとしても敬遠されてしまうでしょう。

挨拶は、「私はあなたに心を開いています」という意思表示でもでもあります。
オープンな心で接すれば、相手も心を開いてくれるものです。



 好感をもたれる挨拶とお辞儀(おじぎ)の仕方


にこやかな表情で…暗い顔より、明るい顔が好かれるのはいうまでもありません。
  「あなたに会えてうれしい」という気持ちを込めると、自然に笑顔になり、相手の
  笑顔も誘います。笑顔になれば口角がが上がりますから、声も明るくなります。

*自分から積極的に…目上・目下にかかわらず、自分から挨拶をします。
  相手の出方を伺っていると、タイミングを逃してしまい、気まずい思いをしなけれ
  ばなりません。
  相手が自分に気づいていない場合は、名前を呼びかけてから挨拶をしましょう。

*アイコンタクトを忘れずに…挨拶をするときは、おじぎをします。頭を下げるのは、
  自分の急所である頭頂部を相手に見せることで 「警戒心はありません」 という気持
  ちを態度で表すことなのです。ただし、会ったとたんに頭を下げるのではなく、まず、
  相手の目を見ながら挨拶を述べ、ことばの終わりからおじぎをするようにします。

  「おはようございます」 なら 「……ます」 のあたりで頭を下げましょう。
  頭を上げたら、もう一度相手の目を見ます。
  挨拶ではこのアイコンタクトがとっても大切です。


 社内での挨拶は〜こんな点に注意を


*会社から得意先などへ外出するときは 「行ってきます」、帰社したときは
  「ただいま帰りました」 という挨拶をわすれないようにしましょう。

*退社時は、残っている人のほうを見て 「お先に失礼します」 と言い、残っている人は
  「お疲れ様でした」 と挨拶を返します。
「ご苦労様でした」 は目上の人が目下の人を
  ねぎらうことばなので、上司や先輩に使うのは失礼にあたります。


*階段の上から目上の人に挨拶をするのは、見下げることになりますから慎みましょう。
  会釈
(えしゃく)をして下の段または同じ段に下りてから挨拶をします。


 社内での会釈・敬礼・最敬礼


  会釈〜出・退社時や、廊下で上司や来客とすれちがったときなどの挨拶
       男性は手をわきにつけ、女性はこころもち前に、背中の角度は約15度


  
敬礼〜来客に対応するときの挨拶
       手は太もものあたりに置き背は45度


  最敬礼〜お詫びやお礼を述べるときの挨拶
         指先はひざ頭の上に置き背は70〜75度
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